1.1. Исполнитель – администрация сайта, info@3lead.ru.ru.
1.2. Сайт – 3lead.ru. С его помощью Исполнитель оказывает услуги по предоставлению сервиса по поиску лидов для владельцев интернет-ресурсов в целях автоматизации поддержки их пользователей и клиентов. На Сайте представлена информация для Заказчика, условия предоставления услуг, их оплаты, отказа, возврата средств и прочее. Сайт доступен круглосуточно. Сайт является собственностью Исполнителя.
1.3. Заказчик – физическое лицо, или юридическое лицо, действующее через своего представителя (сотрудника), заказывающие услуги по предоставлению ИИ-оператора (помощника) в целях автоматизации поддержки пользователей и клиентов, в соответствии с условиями Оферты.
1.4. Стороны, Сторона – Заказчик и (или) Исполнитель, именуемые совместно или отдельно.
1.5. Личный кабинет – программный комплекс, выраженный визуально на Сайте, для взаимодействия Заказчика с Исполнителем в рамках оказания последним услуг по предоставлению ИИ-оператора (помощника) для владельцев Интернет-ресурсов в целях автоматизации поддержки их пользователей и клиентов (далее – Услуги), который содержит информацию о Заказчике, Тарифе, контактные данные и иную необходимую информацию, доступный Заказчику после акцепта Оферты.
1.6. Тариф – предоставление Заказчику на условиях Договора возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени получить доступ к Сервисам Сайта.
1.7. Сервисы – информационные службы Сайта, предоставляющие возможность создать ИИ-оператора (помощника) для Заказчика, который привычным способом сможет написать (задать вопрос) в виджете на Сайте или в мессенджере (Telegram, WhatsApp Messenger) в интернет-магазин и (или) другие интернет-ресурсы, реализующие товар, услуги, а также предлагающие документацию API.
1.8. Оферта – публичное предложение Исполнителя любому физическому или юридическому лицу заключить на условиях Исполнителя договор оказания Услуг (далее - Договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до ее отзыва.
1.8.1. Оферта определяет порядок и условия предоставления ИИ-оператора (помощника) для владельцев Интернет-ресурсов в целях автоматизации поддержки их пользователей и клиентов.
1.8.2. Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на Сайте.
1.8.3. Текст настоящей Оферты размещен по Интернет-адресу: 3lead.ru/public-offer.
1.9. Договор считается заключенным и вступает в силу для обеих Сторон с момента акцепта (совершения Заказчиком действий, предусмотренных Офертой), означающего безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1.10. Условия Оферты регулируют все существующие (функционирующие) на данный момент Услуги и Сервисы Сайта, а также любые их последующие изменения и появляющиеся в дальнейшем дополнительные Услуги и Сервисы Сайта. Использование материалов и Сервисов Сайта защищено и регулируется соответствующими нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.11. Заказчик несет персональную ответственность за ознакомление с условиями настоящей Оферты и самостоятельно отслеживает изменения.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Заказчик обязуется их оплатить.
2.2. Услуги включают в себя создание и поддержку ИИ-оператора (помощника) на Сайте, а также соединение с мессенджерами Telegram, WhatsApp Messenger и др.
2.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента внесения оплаты за Услуги, предоставляемые Сайтом.
2.4. В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик признает и соглашается с предоставлением Исполнителю своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Заказчиком, которые получены Исполнителем в процессе оформления Услуги, а именно: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, город и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик дает Исполнителю право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Заказчику Услуг, обусловленных настоящим Договором, в том числе в целях получения Заказчиком рекламных сообщений. Срок использования предоставленных персональных данных – бессрочно, до отмены или отзыва.
2.5. Политика конфиденциальности размещена на Интернет-странице по адресу: 3lead.ru/privacy-policy.
3.1. Ознакомившись с описанием и стоимостью Услуг, Заказчик выполняет, при необходимости, действия по авторизации, привязке электронного средства платежа (банковская карта, электронный кошелек и т.п.) к своему Личному кабинету.
3.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком через Сайт путем нажатия на целевые ссылки (кнопки), или иным доступным (удобным) способом, например, безналичным способом - для юридических лиц и через систему быстрых платежей (СБП) - для физических лиц, после чего Договор считается заключенным.
3.3. Оплата считается завершенной только после 100% оплаты стоимости Услуг Заказчиком.
3.4. Установлены следующие Тарифы на услуги: 150руб за номер.
3.5. В случае отказа Заказчика от заключения Договора предоплата не возвращается. Заказчик безусловно соглашается на отсутствие финансовых или иных претензий к Исполнителю в случае отказа от заключения Договора.
3.6. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами и условиями, указанными в Договоре и на Сайте в российских рублях.
3.7. Стоимость Услуг взимается за каждый месяц.
3.8. При внесении денежных средств Заказчик:
3.8.1. Указывает достоверные данные платежного средства и поддерживает их в актуальном состоянии в дальнейшем.
3.8.2. Гарантирует, что платёжное средство принадлежит ему.
3.9. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных им в Личном кабинете, в том числе данных платежного средства, с предоставлением необходимых документов.
3.10. Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев при безналичной оплате, поскольку не является платёжным агентом по российскому законодательству.
3.11. При оплате Услуг Заказчик соглашается с тем, что за каждый месяц Услуг Исполнитель вправе в порядке предоплаты взимать установленную Исполнителем на день оплаты Стоимость Услуг до момента отказа Заказчика от продления отплаты на следующий месяц.
3.12. Заказчик принимает и соглашается с тем условием, что оплата Услуг по умолчанию оформляется бессрочно с момента оплаты первого месяца оказания Услуг.
Заказчик вправе прекратить списание оплаты за следующий месяц в Личном кабинете. В этом случае доступ к заказу Услуг прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного месяца.
3.13. Списание оплаты может быть прекращено Исполнителем в случаях, предусмотренных Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
3.14. За один день до окончания оплаченного месяца оказания Услуг Исполнитель имеет право списать денежные средства с привязанного платежного средства. В случае отсутствия достаточной денежной суммы, Исполнитель уведомляет Заказчика любым доступным способом о том, что оплата не прошла.
3.15. Если оплата Услуг не произведена в день окончания оплаченного месячного периода, производится повторная попытка списания денежных средств. В случае неудачной повторной попытки списания денежных средств, Договор прекращается.
3.16. Заказчик, принимая условия Оферты, даёт своё согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату Услуг, и соглашается с тем, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом Оферты, приравниваются к распоряжениям самого Заказчика, а действия процессингового центра и кредитной организации, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом, выполняются с согласия Заказчика.
3.17. Списание денежных средств автоматически происходит при соблюдении следующих условий:
3.18. Доступ к Услугам считается предоставленным Заказчику на оплаченный период (месяц или более) в полном объеме с момента оплаты, при условии отражения факта оплаты в системе учета платежей Исполнителя.
3.19. Обязательства Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к Услугам считаются выполненными вне зависимости от фактического количества и объема потребленных Заказчиком Услуг в оплаченный период.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Качественно и в установленные сроки оказать Заказчику Услуги в рамках Договора.
4.1.2. Предоставить Заказчику информацию о порядке и правилах пользования Сайтом.
4.1.3. Своевременно доводить до Заказчика любую информацию, связанную с оказанием Услуг по Договору.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Ознакомиться с Договором, порядком оплаты и иными условиями, приведенными на Сайте, правилами пользования Сайтом и его функционалом.
4.2.2. Осуществлять оплату за Услуги по Договору.
4.2.3. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию и сведения для оказания Услуг Исполнителем.
4.2.4. Самостоятельно оценивать экономические риски и выгоды, налоговые, юридические, бухгалтерские последствия заключения Договора, а также свою готовность и возможность принять такие риски.
4.2.5. Соблюдать правила, указанные на Сайте и в Договоре.
4.2.6. Самостоятельно ознакомиться с ограничениями, установленными законодательством Российской Федерации к конкретной услуге в части возможности её получения Заказчиком от Исполнителя. Заказчик в полной мере несет ответственность и соглашается с тем, что ему может быть отказано в случае нарушения установленных ограничений.
4.2.7. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять субъективную информацию (сообщения), которые могут иметь преступный характер или причинить какой-либо вред Исполнителю.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Требовать от Заказчика предоставления дополнительных сведений, необходимых для оказания Услуг.
4.3.2. В случае нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору приостановить или прекратить оказание Услуг.
4.3.3. Отказать Заказчику в заключении Договора без объяснения причин. При этом Исполнитель обязан осуществить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услуги в течение 10 (Десяти) рабочих дней. Заказчик безусловно соглашается на отсутствие финансовых или иных претензий к Исполнителю в случае отказа Исполнителя от заключения Договора.
4.3.4. Требовать от Заказчика соблюдения всех условий и правил, приведенных на Сайте и в данном Договоре.
4.3.5. При несоблюдении Заказчиком любого из условий Договора отказать ему в заключении Договора без возврата предоплаты.
4.3.6. Оказывать дополнительные услуги Заказчику на платной основе в соответствии с действующими Тарифами.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Отказаться от Договора на условиях, указанных в настоящем Договоре и (или) на Сайте.
4.4.2. Запрашивать у Исполнителя полную и достоверную информацию о правилах и условиях оказания Услуг.
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством Российской Федерации.
5.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за свои действия, произведенные в связи с использованием Сайта.
5.3. Ущерб, причиненный Исполнителю и ущерб, причиненный третьим лицам по вине Заказчика, возмещается Заказчиком в полном объеме. При причинении ущерба Исполнителю и (или) третьим лицам по вине Заказчика удерживается часть денежной суммы или вся сумма, внесённая Заказчиком. Если размер причиненного Заказчиком ущерба превышает внесенную за Услуги сумму, Заказчик обязан доплатить требуемую часть до полного погашения суммы причиненного ущерба.
5.4. Сумма ущерба определяется по согласованию Сторон, либо путем проведения независимой оценки ущерба сторонней организацией.
5.5. Убытки, которые Заказчик может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого из условий Договора, правил пользования Сайтом Исполнителем не возмещаются.
5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за интерпретацию и использование информации, размещенной на Сайте.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные Сторонам события и явления.
5.8. Заказчик предупрежден и осознаёт, что:
5.8.1. ИИ-оператор (помощник), используемый в рамках настоящего Договора, работает на основе алгоритмов машинного обучения и может предоставлять информацию, содержащую неточности или ошибки.
5.8.2. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, ущерб, упущенную выгоду или иные последствия, возникшие в результате использования Заказчиком информации, предоставленной ИИ-оператором (помощником).
5.8.3. Заказчик принимает на себя риск возможных ошибок, искажения данных или некорректных интерпретаций, возникающих в процессе взаимодействия с ИИ-оператором (помощником).
5.8.4. Заказчик критически относится и самостоятельно проверяет особенно важную информацию и не полагается исключительно на сведения, полученные от ИИ-оператора (помощника).
6.1. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Исполнителя путем направления другой Стороне соответствующего уведомления.
6.2. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Договора без предварительного уведомления Заказчика. Все изменения и дополнения к Договору вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
6.3. Использование Заказчиком Сайта и Сервисов Сайта после внесения изменений в Договор означает согласие с внесенными изменениями.
6.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в соответствии с условиями Договора и законодательством Российской Федерации.
7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта Оферты) и действует до окончания действия Договора, в случае его заключения, или до момента отмены (прекращения).
7.2. Договор может быть расторгнут:
7.2.1. По соглашению Сторон в любое время.
7.2.2. По инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны, в том числе в электронной форме, при этом датой расторжения считается дата получения такого уведомления.
8.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, путем переговоров. Обязательна подача письменной претензии до обращения в суд посредством электронной почты. Срок рассмотрения претензии установлен 10 (Десять) рабочих дней.
8.2. Если спор не может быть решен путем переговоров, он подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Признание судом какого-либо условия Договора недействительным, или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет за собой недействительность других условий Договора.
8.4. Все, что не урегулировано Договором, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.